Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Nexora

Article 1 – Vendeur Le site nexoramode.com est édité par Yliass Said, particulier (société en cours de création), joignable à yliassdu242@hotmail.fr.

Article 2 – Produits Les produits proposés sont des articles de mode (vêtements et accessoires) décrits sur le site. Les photos sont présentées à titre illustratif. Nexora s'engage à proposer des produits conformes aux descriptions.

Article 3 – Prix Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nexora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est adressé. Nexora se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de paiement frauduleux.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et varient selon la destination. En cas de retard significatif, le client en sera informé par e-mail.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Pour ce faire, contactez-nous à yliassdu242@hotmail.fr. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Retours et remboursements Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.

Article 9 – Garanties légales Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation français.

Article 10 – Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.